หากคุณกำลังศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับการทำการตลาดแบบดิจิทัลว่ามีกี่ประเภท? หรืออยากรู้ว่ามีความแตกต่างจาก Social Media Marketing หรือไม่? วันนี้เราได้รวบรวมข้อมูลมาให้แล้ว จะมีรายละเอียดกันยังไง? ตามมาดูกันได้เลย
การทำการตลาด Digital Marketing มีกี่ประเภท
การทำ Digital Marketing หรือกลยุทธ์การใช้สื่อดิจิทัล ทั้งแบบออฟไลน์และแบบออนไลน์ในการทำการตลาดหลัก ๆ มีอยู่ด้วยกันทั้งหมด 3 ประเภท ได้แก่
- การทำการตลาดออนไลน์หรือ Online Marketing
- การทำการตลาดผ่านมือถือหรือ Mobile Marketing
- การทำการตลาดโซเชียลมีเดียหรือ Social Media Marketing
Digital Marketing ต่างจาก Social Media Marketing อย่างไร
รายละเอียดข้างต้นจะเห็นได้ว่าการตลาดแบบ Social Media Marketing เป็นรูปแบบแยกย่อยของ Digital Marketing อีกที แต่ในส่วนของขั้นตอนการดำเนินการ สื่อที่ใช้เป้าหมาย และการเข้าถึงนั้นแตกต่างกันจะมีรายละเอียดยังไงไปดู
1. นิยามหรือความหมาย
- Digital Marketing คือ กลยุทธ์การตลาดที่มีการใช้สื่อดิจิทัลครอบคลุมทั้งแบบออฟไลน์และออนไลน์
- Social Media Marketing คือ กลยุทธ์การตลาดที่มีโซเชียลมีเดียเป็นส่วนหนึ่งในการทำ Digital Marketing
2. เป้าหมาย
- Digital Marketing มีเป้าหมายหลักในการโปรโมทสินค้าและบริการ
- Social Media Marketing มีเป้าหมายหลักในการสร้างการรับรู้และมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า
3. การเข้าถึง
- Digital Marketing มีปริมาณคนเข้าถึงค่อนข้างเยอะจากหลากหลายช่องทาง
- Social Media Marketing มีข้อจำกัดในการเข้าถึง หรือคนที่เข้าถึงส่วนใหญ่จะมีเฉพาะคนที่เข้าใช้งานโซเชียลมีเดียประเภทนั้น ๆ
4. สื่อที่ใช้ในการโปรโมท
- Digital Marketing สื่อในรูปแบบของโฆษณา เช่น คลิปวิดีโอ กราฟิก
- Social Media Marketing สื่อที่ใช้ครอบคลุมโซเชียลมีเดียทั้งหมด ได้แก่ Line, Facebook, TikTok, Instagram, YouTube และ Twitter
ข้อดีของการทำการตลาดแบบดิจิทัล
บอกเลยว่าข้อดีของการทำการตลาดแบบดิจิทัลนั้นมีข้อดีเยอะมาก ๆ การันตีด้วยความนิยมชนิดที่ทุกแบรนด์ทุกธุรกิจต้องใช้ แต่จะมีข้อดีอย่างไรไปดู
- มีช่องทางการโปรโมทโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ เพียงแค่เปิด Account, Instagram, YouTube, LINE หรือ Facebook รวมไปถึงอีเมล
- สื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายได้ค่อนข้างหลากหลาย เพิ่มความมั่นใจว่าไม่ใช่แค่กลุ่มเป้าหมายที่รับรู้ถึงการมีอยู่ของแบรนด์ แต่ยังรวมไปถึงกลุ่มอื่น ๆ ที่มีแนวโน้มตัดสินใจซื้อหรือใช้บริการด้วย
- สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงจุด เนื่องจากใช้ข้อมูลของกลุ่มเป้าหมายในการวิเคราะห์ว่าสิ่งที่ชอบ คือ อะไร ไม่ชอบสิ่งไหน หรือมีพฤติกรรมการใช้ชีวิตอย่างไร ส่งผลให้สามารถนำมาออกแบบสื่อโฆษณาที่ดึงดูดและกระตุ้นให้ตัดสินใจได้ง่ายขึ้น
แต่อย่างไรก็ตามถึงแม้การทำการตลาดแบบดิจิทัลมีข้อดีอยู่ด้วยกันหลายด้าน แต่มีข้อควรระวังต้องใส่ใจ นั่นคือ ทุกครั้งที่มีการเก็บข้อมูลหรือ Data เพื่อใช้ในการวิเคราะห์จำเป็นต้องขออนุญาตจากเจ้าของข้อมูลเสียก่อน ไม่เช่นนั้นหากมีการนำมาใช้เลยอาจเข้าข่ายการละเมิดสิทธิส่วนบุคคลตามพ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือ PDPA
