รวมวิธีเปลี่ยนจากผู้ชมเว็บไซต์ให้กลายเป็นลูกค้า

การทำการตลาดที่ดีไม่ใช้แค่เพิ่มยอดผู้เข้าชมเว็บไซต์ แต่ต้องมั่นใจว่าคนที่เข้ามาเยี่ยมชมจะกลายเป็นลูกค้าเข้ามาใช้บริการหรือซื้อผลิตภัณฑ์ด้วย แต่แน่นอนว่าไม่ใช่เรื่องง่าย ดังนั้นใครกำลังสนใจเรารวมวิธีมาให้คุณแล้ว 

เปลี่ยนผู้เข้าชมเว็บไซต์ให้กลายเป็นลูกค้าด้วยวิดีโอ 

สำหรับวิธีการดึงดูดให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์กลายเป็นลูกค้าด้วยคลิปวิดีโอหลัก ๆ มีขั้นตอน ดังนี้

1. ดึงดูดให้เข้าชมเว็บไซต์

คลิปวิดีโอควรมีเนื้อหาแบบเจาะลึกทั้งให้ข้อมูลและมีประโยชน์แก่ผู้ฟังหรือผู้รับชมคลิปวิดีโอนั้น ๆ โดยหลีกเลี่ยงคลิปวิดีโอที่มีการขายแบบตรง ๆ หรือยัดเยียดให้ซื้อมากเกินไป 

2. สร้างคลิปวิดีโอให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย

เมื่อคุณสามารถดึงดูดให้คนเข้าชมเว็บไซต์ของคุณด้วยคลิปวิดีโอการให้ข้อมูลหรือให้ประโยชน์ได้เป็นที่เรียบร้อย ต่อมาให้คุณสร้างคลิปวิดีโอเน้นการแก้ไขปัญหาหรือมีความเกี่ยวข้องกับสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายต้องการ เช่น กำลังมองหาผลิตภัณฑ์ดูแลผิว บอบบาง ในคลิปวิดีโอควรอธิบายให้ผู้ใช้งานได้เข้าใจว่าบนเว็บไซต์มีผลิตภัณฑ์ดูแลผิวบอบบางหรือไม่ และดูแลได้ดีกว่าแบรนด์อื่น ๆ ยังไง

3. ขั้นตอนเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายให้กลายเป็นลูกค้า

หลังจากสามารถดึงดูดความสนใจกลุ่มเป้าหมายและพร้อมต่อการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์เป็นที่เรียบร้อยแล้ว ควรมีคลิปวิดีโออธิบายข้อมูลผลิตภัณฑ์นั้น ๆ ว่าเป็นยังไง มีฟังก์ชันแบบไหน ข้อดี – ข้อเสียอย่างไร เพื่อใช้เป็นข้อมูลในการตัดสินใจ ยิ่งอยู่หน้า Landing Page ยิ่งดี 

4. ทำให้ลูกค้ากลับมาซื้ออีกครั้ง

บอกเลยว่าง่ายมากเพียงแค่มีการอัปเดตคลิปวิดีโอผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ สร้างสัมพันธ์ที่ดีแก่ลูกค้า และวิดีโอที่มีความเกี่ยวข้องกับการจัดการหรือแก้ไขปัญหา เท่านี้ก็ไม่ใช่เรื่องยากที่จะทำให้ลูกค้าของคุณกลับมาซื้อผลิตภัณฑ์หรือการบริการอีกครั้ง

เทคนิค Lead และ Lead Generation 

หรือเทคนิคการเพิ่มความสนใจสินค้าหรือการบริการเพื่อให้กลายเป็นลูกค้าในอนาคต กลไก คือ เน้นลูกค้าเฉพาะกลุ่มที่ยังไม่ตัดสินใจซื้อ จากนั้นจะค่อย ๆ เก็บรวบรวมข้อมูลและนำเสนอโปรโมชั่นหรือข้อมูลต่าง ๆ ที่เป็นประโยชน์ เมื่อถึงเวลาที่คนคนนั้นอยากใช้บริการหรือคิดถึงอะไรที่มีความเกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการ ก็จะนึกถึงคุณเป็นอันดับแรก ๆ นั่นเอง ส่วนขั้นตอนการทำ Lead และ Lead Generation หลัก ๆ ประกอบไปด้วย

1. เพิ่มโอกาสในการค้นพบสินค้า

หรือการบริการที่คุณต้องการนำเสนอแก่ลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น เว็บไซต์ เพจ Facebook

2. กระตุ้นการตัดสินใจ

หรือ Call to Action ด้วยการใช้รูปภาพ ปุ่ม หรือข้อความ

3. Landing page 

ต้องมีข้อมูลหรือข้อเสนอต่าง ๆ ที่ลูกค้าหรือคนที่คลิกคำกระตุ้นการตัดสินใจหรือ Call to Action แบบครบครันและตอบโจทย์ความต้องการได้จริง

4. Contact 

กรอกแบบฟอร์มเพื่อแลกกับข้อเสนอที่ต้องการ เท่านี้ก็เพิ่มโอกาสให้พวกเขาเหล่านั้นกลายเป็นกลุ่มเป้าหมายในอนาคตของเราได้นั่นเอง

ทริคเพิ่มเติม

หากต้องการเปลี่ยนให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์กลายเป็นลูกค้านอกเหนือจากเทคนิค 2 เทคนิคข้างต้น ยังมีทริคเพิ่มเติม ดังนี้

• เพิ่มประสิทธิภาพในการดาวน์โหลดเว็บเพจ 
• เพิ่มความสะดวกสบายในการชำระเงิน
• จัดเก็บข้อมูลลูกค้าประจำหรือลูกค้าชั้นดีเพื่อจัดโปรโมชั่นพิเศษ 

แน่นอนว่าการสร้างเว็บไซต์เพื่อให้บริการหรือขายสินค้าการเปลี่ยนให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์กลายเป็นลูกค้าได้ ถือเป็นสิ่งสำคัญมาก ๆ แต่จะเลือกใช้เทคนิคไหนขอแนะนำว่าควรดูที่ความเหมาะสมและคำนึงถึงความต้องการของลูกค้าเป็นหลักจะดีที่สุด